吉林：規(guī)范服務(wù)行為 改進工作作風
為規(guī)范服務(wù)行為，改進工作作風，吉林省人社系統(tǒng)窗口單位日前組織開展了“窗口單位改進作風專項行動”。此次專項行動將于今年10月底前結(jié)束。 本次專項行動涵蓋公共就業(yè)和人才服務(wù)機構(gòu)、各類社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、勞動保障監(jiān)察機構(gòu)等15大類、4000多個窗口。重點實施窗口狀況大調(diào)查、服務(wù)規(guī)范大清理、作風紀律大整頓、崗位技能大培訓、窗口問題大整改六大系列活動，重點推行窗口單位服務(wù)規(guī)范、紀律規(guī)范和文明服務(wù)用語，重點解決窗口單位精神不振的問題、執(zhí)行不力的問題、紀律不嚴的問題、風氣不正的問題、親民不夠的問題和行為不廉的問題，目標是使窗口管理更加規(guī)范，服務(wù)標準更加規(guī)范，工作人員服務(wù)用語更加規(guī)范，窗口紀律嚴格執(zhí)行，人員素質(zhì)明顯提高，工作作風明顯改進。 為抓好本次專項行動，吉林省人社廳專門成立了領(lǐng)導小組，制定了具體的實施方案，建立了層層包保制度、定期通報制度和明察暗訪制度，確保了專項行動的有效開展。目前，專項行動已全面展開，并根據(jù)群眾突出反映的窗口問題，明確責任單位，提出改進措施，規(guī)定了整改時限。（記者 王丹） |
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